Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo NextPhase Enterprise & APC Homes LLC, que opera como RoseRock Homes ("nosotros", "nos", "nuestro"), recopila, usa y protege la información cuando visitas roserockhomes.com. La hemos redactado para describir lo que este sitio realmente hace — no texto genérico.

1. Información que nos proporcionas

Solo compartes información personal cuando decides completar un formulario. Recopilamos exactamente los campos que ingresas:

  • Formulario de contacto — tu nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono, además de los datos opcionales que agregues: qué te interesa, tu presupuesto, plazo, tipo de casa preferido, cómo nos conociste y tu mensaje.
  • Reserva de recorrido y consulta — tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, la fecha y hora que selecciones, la dirección de la casa que deseas ver y cualquier nota que agregues.

2. Información que se recopila automáticamente

Cuando navegas por el sitio, se recopila cierta información de forma automática para que podamos entender cómo se usa el sitio y mantenerlo en funcionamiento:

  • Analítica de uso — las páginas que ves, cuándo llegas y sales de una página, cuánto te desplazas y los clics en enlaces, botones y campos de formulario (incluido el texto visible de lo que haces clic). Esto se recopila a través de PostHog.
  • Datos técnicos — información estándar que envía tu navegador, como el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada y la página que te refirió.

3. Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares

Usamos un pequeño número de cookies y tecnologías de almacenamiento del navegador. Actualmente no mostramos un aviso de cookies, y puedes controlar todas estas opciones desde tu navegador en cualquier momento (consulta "Tus opciones" más abajo).

  • Analítica (PostHog) — reconoce tu navegador entre páginas para medir el uso del sitio. PostHog almacena datos tanto en una cookie como en el almacenamiento local de tu navegador.
  • Seguimiento de clientes potenciales (LeadConnector) — un script de seguimiento que se carga desde link.msgsndr.com, parte de nuestro CRM GoHighLevel, que ayuda a vincular una consulta con tu visita. Puede establecer sus propias cookies.
  • Almacenamiento funcional (casas favoritas) — cuando marcas una casa como favorita, la lista se guarda en el almacenamiento local de tu navegador bajo la clave "rr_liked_homes". Permanece en tu dispositivo, nunca se nos envía y no se usa para seguimiento.
  • Idioma — tu elección de inglés o español se guarda en la URL de la página, no en una cookie.

4. Cómo usamos tu información

Usamos la información anterior para:

  • Responder a tus consultas, programar recorridos y ofrecer consultas.
  • Dar seguimiento sobre las casas y las opciones de financiamiento por opción de compra que consultaste.
  • Entender cómo usan el sitio los visitantes para poder mejorarlo.
  • Mantener el sitio seguro y funcionando correctamente.
  • No vendemos tu información personal.

5. Proveedores de servicios con los que compartimos datos

Solo compartimos información con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y a responderte:

  • GoHighLevel / LeadConnector (CRM) — almacena los envíos del formulario de contacto y las reservas de recorridos (tu nombre, correo, teléfono y los datos que proporcionas) y gestiona nuestro seguimiento y agenda.
  • PostHog (analítica) — procesa la analítica de uso descrita anteriormente.
  • Airtable (listados) — almacena nuestros listados de propiedades, que mostramos en el sitio. Airtable no recibe tu información personal.
  • Vercel (alojamiento) — aloja y entrega el sitio web; pueden procesarse registros de servidor estándar para servir las páginas y proteger el sitio.
  • Google Fonts — las fuentes que usamos (Outfit y DM Sans) se descargan y se alojan en nuestros propios servidores, por lo que tu navegador no contacta a Google para cargarlas.

6. Cómo el sitio almacena y actualiza los datos

Para que las páginas carguen rápido, nuestros listados de propiedades y su disponibilidad se almacenan en caché (se guardan) en nuestros servidores y en una red de entrega de contenido, y se actualizan cuando cambian nuestros listados. Este almacenamiento en caché existe para entregar las páginas rápidamente — no te rastrea ni guarda tu información personal.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información de contacto y de reservas en nuestro CRM durante el tiempo necesario para responderte y para fines comerciales y legales ordinarios. Los datos de analítica se conservan según la retención estándar de PostHog. Puedes pedirnos que eliminemos tu información en cualquier momento.

8. Tus opciones

Tú controlas tus datos:

  • Cookies y analítica — bloquea o elimina cookies y borra el almacenamiento local en la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores también ofrecen una opción "No rastrear".
  • Casas favoritas — borra la entrada "rr_liked_homes" del almacenamiento local de tu navegador, o borra los datos del sitio, para eliminarla.
  • Acceso o eliminación — escríbenos para preguntar qué información tenemos sobre ti, o para solicitar que la corrijamos o eliminemos.
  • Marketing — pídenos que dejemos de contactarte en cualquier momento y lo haremos.

9. Privacidad de los menores

Nuestro sitio está dirigido a adultos interesados en comprar una casa. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.